Flüge buchen, Ausflüge planen oder Mietwagen ordern – kein Problem im World Wide Web; die ganze Reisewelt passt bequem auf den heimischen Bildschirm. Aber es lauern auch Gefahren und Fallstricke. Und die gilt es zu umschiffen, wenn Ärger vor, im oder nach dem Urlaub vermieden werden soll.

Zunächst müssen unseriöse Anbieter auf dem Markt ausgeschieden werden. Ein erster Anhaltspunkt für einen seriösen Anbieter ist eine vollständige und leicht auffindbare Adresse. Diese wird nämlich für den Fall einer Nachfrage oder einer Reklamation benötigt. Und außerdem kann man erfahren, ob möglicherweise ausländisches Recht gilt. Der Reiseanbieter sollte immer seine komplette Adresse im Netz angeben, ein Postfach allein genügt nicht. Vorsicht, wenn die Firma im Ausland sitzt und im Voraus bezahlt werden soll. Spätere Reklamationen können dann schwierig sein.

Ganz wichtig ist es, bei den Preisen aufzupassen. Buchungen per Internet können sich lohnen; schließlich gibt es die Möglichkeit des schnellen Preisvergleichs. Aber eine Garantie für günstige Preise bietet das Internet keineswegs. Deshalb empfehlen die Verbraucherzentralen den Computer Preisvergleich der Stiftung Warentest für Pauschal und Last-minute-Reisen zu nutzen. Für eine Analyse bezahlen Sie ca. 5 bis 10 EUR.

Weitere Tipps im Zusammenhang mit dem Reisepreis:

• Die Preise sollten sorgfältig und in aller Ruhe verglichen und auch Offline-Angebote sollten berücksichtigt werden.
• Es sollte geprüft werden, ob das Angebot auch attraktiv ist, wenn alle Zusatzkosten eingerechnet werden.
• Bei Agenturen sollte nicht nur auf die Kosten für den Auftrag geachtet werden. Besonderes Augenmerk sollte auch darauf gelegt werden, ob zum gesuchten "Schnäppchenpreis" noch zusätzliche Kosten die Landegebühren hinzu kommen.
• Besonders wichtig ist es, dass man weiß, wer Leistungsanbieter und damit Vertragspartner ist.
• Das vollständige Angebot mitsamt den Leistungsbeschreibungen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, über die Bestellung sowie die Buchungsbestätigung sollten komplett ausgedruckt oder gespeichert werden.