Welche Möglichkeiten haben Sie, wenn Ihr Gepäck erst verspätet geliefert wird bzw. gänzlich verschwunden ist?

• Gepäck wird verspätet geliefert

Wenn das Fluggepäck verspätet geliefert wird, muss die Fluglinie dringend benötigte Kleidungsstücke ersetzen. Oftmals beschränken die Fluglinien in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die Haftung bei kurzen Wartezeiten auf das Allernötigste.

Soweit Sie bei einem Reiseveranstalter die Reise komplett gebucht haben (Flug, Unterkunft) können bei verspäteter Anlieferung des Gepäcks Minderungsansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter geltend gemacht werden. Die Minderungsquote beträgt bis zu 30% je nach Verspätung und Umfang.

• Gepäck ist verloren gegangen

Hier können Sie Schadensersatzansprüche geltend machen, die von der Höhe her durch die Regelungen des Warschauer Abkommens begrenzt sind, welche pro Kilo Gepäck ca. 30 EUR vorsehen.
Gegenüber einem Reiseveranstalter können Sie Minderungsansprüche geltend machen.